앞에서 온보딩 얘기 올렸던 사람인데요, 이번엔 조금 다른 고민입니다. 초기 유저를 어떻게든 모았다고 쳐도 그 유저들이 실제로 글을 쓰게 만드는 게 또 다른 문제더라고요. 읽기는 하는데 아무도 안 써요 ㅠ 루킹 비율이 너무 높아서.. 처음 가입한 유저가 첫 글을 올리게 만들려면 어떤 장치가 효과적일까요? 온보딩 플로우에서 뭔가를 바꿔야 하는 건지
댓글 5
데카콘 차분한 알파카
루킹 문제는 거의 모든 커뮤니티가 겪는 거라 너무 자책하지 마세요 ㅋㅋ 저 경험상 가입 직후 온보딩 플로우에서 글쓰기를 자연스럽게 유도하는 게 제일 효과적이었어요. 예를 들면 가입하자마자 한 줄 자기소개 쓰게 한다든지, 아니면 간단한 설문 형식으로 의견 남기게 하는 식으로요. 첫 액션 허들을 최대한 낮추는 게 핵심이에요
코파운더 똑부러진 캥거루
저는 초기에 유저 개개인한테 DM으로 직접 글 써달라고 부탁했어요. 진짜 노가다인데 그게 생각보다 효과가 있더라고요. 직접 연락 받으면 사람들이 생각보다 써줘요. 그리고 한 번 글 써본 사람은 다음에 또 쓸 확률이 높아져서 초반 20~30명만 잘 만들어놔도 분위기가 달라지더라고요
피치덱 무던한 강아지글쓴이
DM 노가다 방법은 생각 못 했는데 진짜 효과가 있군요.. 근데 유저 수가 늘어나면 그것도 한계가 오지 않나요? 스케일이 어느 정도 되면 어떻게 하셨어요
코파운더 똑부러진 캥거루
솔직히 말하면 스케일 되면 DM은 못 하죠 ㅋㅋ 근데 초반 100명 이전까지는 그냥 이게 맞는 것 같아요. 허슬 단계에서 자동화 고민하면 오히려 늦어지는 것 같더라고요. 어느 정도 패턴이 잡히면 그때 자동화 온보딩으로 전환하면 되니까 지금은 일단 무식하게 가는 걸 추천드려요